ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMEEN
De hieronder vermelde clausules en voorwaarden omvatten het geheel van afgesloten akkoorden en overeenkomsten tussen
VP-Service en de personen die een aankoop wensen te doen bij VP-Service, tenzij andere schriftelijke overeenkomsten tussen beide partijen werden getroffen.
2. VERBINTENIS
Bij bestellingen komt een geldige overeenkomst tot stand tussen de koper en VP-Service. VP-Service is slechts verbonden na een schriftelijke bevestiging aan de koper.
3. PRIJZEN
Onze prijzen zijn steeds onder voorbehoud en hier is geen verbintenis aan verbonden. Deze kunnen steeds zonder vooraf-gaandelijke kennisgeving gewijzigd worden. In geval van een prijsverhoging tussen de datum van bestelling en deze van levering, zal de nieuwe prijs toepasselijk zijn op het ogenblik van de levering. Een herziene factuur wordt opgesteld en dient betaald te worden binnen de 7 dagen. De koper mag in geval van een prijsverhoging afzien van de bestelling voor de artikels waarop de prijsverhoging van toepassing is.
4. BETALING
Facturen die per mail verstuurd worden zijn rechtsgeldig. Indien de koper geen facturen wenst te ontvangen via e-mail, dient dit schriftelijk aangevraagd te worden.
In de fysieke winkel is er de mogelijkheid om de facturen contant of met bancontact te betalen. Indien een voorgaande bestelling niet betaald werd binnen de voorziene termijn worden er geen nieuwe bestellingen uitgeleverd.. Bij wanbetaling zal er vanaf de vervaldag, en zonder dat er enige ingebrekestelling vereist is, een interest verschuldigd zijn van 12%. Het factuurbedrag wordt ten titel van schadevergoeding verhoogd met 10%. Verkochte goederen blijven steeds eigendom van VP-Service zolang de overeenstemmende factuur niet betaald werd.
5. LEVERINGSVOORWAARDEN
a) KOSTEN
België: Elke bestelling boven € 100 (incl. BTW) wordt gratis in heel België afgeleverd. Voor bestellingen onder € 100 (incl. BTW) wordt een leveringskost aangerekend van € 10.
Op elke bestelling wordt een handling fee aangerekend van 1,50 euro (incl. BTW).
Buitenland: Leveringskosten op aanvraag.
b) LEVERINGSTERMIJN
Bestellingen geplaatst via de webshop worden geleverd volgens onderstaand schema, op voorwaarde dat de bestelling volledig en correct is ontvangen voor het vermelde tijdstip (14:00 uur):
• Bestellingen op maandag, dinsdag of donderdag voor 14:00 uur worden geleverd de volgende werkdag.
• Bestellingen op dinsdag na 14:00 uur en op woensdag worden geleverd op vrijdag.
• Bestellingen op vrijdag voor 14:00 uur worden geleverd op maandag.
• Bestellingen op vrijdag na 14:00 uur worden geleverd op dinsdag.
Leveringen vinden uitsluitend plaats op werkdagen.
c) SCHADECLAIM
Wanneer het pakket beschadigd is bij levering, dient de koper dit meteen te laten registreren door de chauffeur van de transportfirma op de handscanner of een formulier. Indien de koper niet-zichtbare of pas later vastgestelde schade vaststelt, dient dit binnen 24 uur na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld via e-mail, vergezeld van duidelijke foto’s van:
• De beschadigde goederen
• De verpakking
• Het verzendlabel
Laattijdige of onvolledige meldingen kunnen aanleiding geven tot weigering van de schadeclaim.d) NIET-CORRECTE INHOUD
De inhoud wordt steeds zorgvuldig nagekeken vooraleer het pakket verzonden wordt. Indien de inhoud van het pakket niet overeenstemt met de bijhorende factuur, dient VP-Service schriftelijk verwittigd te worden binnen 24u. Indien de fout duidelijk bij VP-Service ligt, wordt in onderling overleg een oplossing gevormd. Indien de fout ligt bij de koper, kan dit rechtgezet worden maar dan op eigen kosten.
6. RETOUR
De geleverde goederen kunnen tot 14 dagen na levering teruggestuurd worden op kosten van de koper (€ 10 per karton) of persoonlijk binnengebracht worden in de winkel. De producten moeten in de oorspronkelijke verpakking zitten, onbeschadigd en ongeopend zijn. Er mogen geen goederen teruggezonden worden zonder toestemming van VP-Service, dit gebeurt steeds via de transportfirma waarmee VP-Service samenwerkt. VP-Service organiseert zelf elke retour en houdt de koper op de hoogte.
7. NALEVERINGEN
Bestellingen worden steeds verzonden, ook indien niet alle producten voorradig zijn. Naleveringen worden kosteloos verzonden wanneer ze opnieuw in voorraad zijn. Indien onze leverancier niet kan produceren en/of leveren ten gevolge van overmacht of van bijzondere omstandigheden, kunnen wij afzien van de gehele of gedeeltelijke levering.
8. KLACHTEN
VP-Service kan niet aansprakelijk gesteld worden indien onze medewerkers hulp of advies bieden bij de keuze en gebruik van het te gebruiken product.
9. PRIJSOFFERTE
Iedere prijsofferte tussen VP-Service en de koper is zonder verbintenis en kan op elk ogenblik worden herzien.
10. NIETIGHEID
De nietigheid van één clausule of een gedeelte ervan, brengt geen nietigheid mee voor de overige bepalingen.
11. GESCHILLEN
Eventuele geschillen moeten worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn voor de locatie waar uw hoofdzetel zich bevindt.
Wanneer het pakket beschadigd is bij levering, dient de koper dit meteen te laten registreren door de chauffeur van de transportfirma op de handscanner of een formulier. Indien de koper niet-zichtbare of pas later vastgestelde schade vaststelt, dient dit binnen 24 uur na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld via e-mail, vergezeld van duidelijke foto’s van:
• De beschadigde goederen
• De verpakking
• Het verzendlabel
Laattijdige of onvolledige meldingen kunnen aanleiding geven tot weigering van de schadeclaim.d) NIET-CORRECTE INHOUD
De inhoud wordt steeds zorgvuldig nagekeken vooraleer het pakket verzonden wordt. Indien de inhoud van het pakket niet overeenstemt met de bijhorende factuur, dient VP-Service schriftelijk verwittigd te worden binnen 24u. Indien de fout duidelijk bij VP-Service ligt, wordt in onderling overleg een oplossing gevormd. Indien de fout ligt bij de koper, kan dit rechtgezet worden maar dan op eigen kosten.
6. RETOUR
De geleverde goederen kunnen tot 14 dagen na levering teruggestuurd worden op kosten van de koper (€ 10 per karton) of persoonlijk binnengebracht worden in de winkel. De producten moeten in de oorspronkelijke verpakking zitten, onbeschadigd en ongeopend zijn. Er mogen geen goederen teruggezonden worden zonder toestemming van VP-Service, dit gebeurt steeds via de transportfirma waarmee VP-Service samenwerkt. VP-Service organiseert zelf elke retour en houdt de koper op de hoogte.
7. NALEVERINGEN
Bestellingen worden steeds verzonden, ook indien niet alle producten voorradig zijn. Naleveringen worden kosteloos verzonden wanneer ze opnieuw in voorraad zijn. Indien onze leverancier niet kan produceren en/of leveren ten gevolge van overmacht of van bijzondere omstandigheden, kunnen wij afzien van de gehele of gedeeltelijke levering.
8. KLACHTEN
VP-Service kan niet aansprakelijk gesteld worden indien onze medewerkers hulp of advies bieden bij de keuze en gebruik van het te gebruiken product.
9. PRIJSOFFERTE
Iedere prijsofferte tussen VP-Service en de koper is zonder verbintenis en kan op elk ogenblik worden herzien.
10. NIETIGHEID
De nietigheid van één clausule of een gedeelte ervan, brengt geen nietigheid mee voor de overige bepalingen.
11. GESCHILLEN
Eventuele geschillen moeten worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn voor de locatie waar uw hoofdzetel zich bevindt.